Gran Vía 62, Piso 8, 28013, MADRID
¿Hablamos?
Contacta con nosotros
-
-
Avda. Ricardo Soriano, 72 B, 1º, 29601, Marbella, MALAGA
-
hola@bbrave.es
-
(+34) 627405393
(+34) 649516748

Diseño de experiencias
En Bbrave, creemos que una experiencia del cliente excepcional es el núcleo de cualquier estrategia de marketing exitosa.
Nuestro servicio de Diseño de experiencias va más allá de la simple estética y funcionalidad, del UX y del diseño; se centra en crear interacciones significativas y memorables para tu público objetivo y que fortalezcan la relación entre marca y cliente.
Cada punto de contacto con el cliente, ya sea digital o físico, es una oportunidad para dejar una buena impresión y que esta se mantenga en el tiempo. El equipo multidisciplinar de Bbrave formado por diseñadores, estrategas y expertos en el consumidor de hoy trabajan en conjunto para comprender en detalle las necesidades, deseos y comportamientos de tus audiencias. Utilizamos estos insights para diseñar experiencias personalizadas que no solo satisfacen, sino que superan las expectativas de tus clientes.
El diseño de la experiencia en Bbrave comienza con una fase de descubrimiento, donde nos sumergimos en el ADN de tu marca y en la mente de tus clientes. Luego, iteramos y prototipamos soluciones, siempre con el usuario final en la mente. La fase final implica la implementación y el monitoreo constante, asegurando que las experiencias diseñadas continúen evolucionando y adaptándose a un mercado cambiante.
En un mundo donde la lealtad del cliente es efímera y las expectativas están continuamente creciendo, el Diseño de experiencias se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas que buscan diferenciarse y construir conexiones auténticas con sus clientes. Te acompañamos en este viaje de transformación del modo en que tu marca interactúa, convence y seduce a tu público.
Servicios de Diseño de experiencias
- Research de usuario
- Customer journey mapping
- Diseño de interfaz de usuario (UI)
- Diseño de la interacción
- Prototipado y pruebas
- Diseño de servicios
- Arquitectura de la información
- Diseño de experiencia en tienda física
- Accesibilidad y diseño exclusivo
- Evaluación y optimización continua
¿Tienes preguntas? Nosotros las respondemos
El Diseño de experiencia, a menudo denominado experiencia del usuario o UX (por sus siglas en inglés), se refiere al proceso de crear productos o servicios que proporcionen experiencias significativas y relevantes para los usuarios. Este diseño aborda todos los aspectos de la interacción del usuario con el producto o servicio, garantizando que la experiencia sea intuitiva, eficiente y gratificante. Al centrarse en la UX, tu empresa puede mejorar la satisfacción del cliente, reducir las tasas de abandono, y en última instancia, aumentar las conversiones y la fidelidad de los clientes.
Mientras que el diseño gráfico se enfoca principalmente en la estética, como colores, tipografías y composición, el Diseño de experiencia trabajo sobre el modo en que el usuario interactúa con un producto o servicio. Esto incluye la facilidad de uso, la accesibilidad, la funcionalidad y la eficiencia del diseño en general. Aunque el diseño gráfico es un componente esencial para una buena UX, el Diseño de experiencia va más allá, centrando sus esfuerzos en la interacción y el flujo del usuario a través de la experiencia completa.
Nuestro proceso, que cuenta con metodología propia, se divide en varias etapas clave: Investigación y Descubrimiento: Comprendemos a fondo las necesidades de tu público objetivo y el propósito del proyecto. Ideación y Prototipado: Creamos prototipos iniciales basados en la investigación para visualizar soluciones. Diseño y Desarrollo: Convertimos los prototipos en diseños funcionales y los integramos en la plataforma elegida. Pruebas: Probamos el diseño con usuarios reales para obtener feedback y hacer ajustes. Lanzamiento y Monitoreo: Una vez lanzado, seguimos monitoreando y optimizando la experiencia según sea necesario.
Diseña experiencias ágiles y rentables
